El Ministerio de Educación (MINED), en su sensibilidad hacia las personas con discapacidad, busca generarles condiciones dignas de atención para que sean tratadas adecuadamente en las oficinas centrales y departamentales. En ese sentido, se realizó una capacitación con el personal técnico y administrativo para conocer cuál debe ser la atención conveniente a los ciudadanos con esas dificultades.
En el MINED se atienden diariamente a decenas de personas y, muchas de ellas, con diversas discapacidades, desde deficiencias auditivas, físicas, con sordera, ciegas o de baja visión. Es por ello que el Departamento de Capacitaciones y Desarrollo, de la cartera de Estado, sensibiliza a los empleados sobre cómo tratar adecuadamente a las personas ciegas, como parte de su política de inclusión, donde todos tengan las mismas oportunidades de atención y puedan superar los obstáculos que se les presentan.
Blanca Azucena Hernández es una persona ciega y trabaja en la Asamblea Legislativa, ella compartió su propia experiencia e invitó a la sociedad a no llamarles personas especiales, sino con el término correcto, según sea el caso: «Persona ciega o con discapacidad visual, con habilidades diferentes, con baja visión, sorda o con dificultad para hablar».
Para sensibilizarse sobre este tema, los empleados tuvieron la oportunidad de conocer los obstáculos que enfrenta una persona ciega y aprender a desarrollar los otros sentidos como el tacto, el olfato y el oído.
Por su parte, la psicóloga Teresa Margarita Torres, quien trabaja con el programa de Alfabetización y es experta en atención a personas con diversas discapacidades, menciona que es importante este tipo de formación porque «las personas tienen la dificultad de comunicarse con el personal de una institución, cómo expresar su necesidad si no la entienden y, por ello, son importantes estos cursos de sensibilización».
En el país, las personas con discapacidad han enfrentado históricamente actos de exclusión y discriminación por parte de la sociedad, según lo publicado en la Política Nacional de Atención Integral a las Personas con Discapacidad y, por eso, es obligatorio que las instituciones de gobierno promuevan el trato adecuado a las personas con discapacidad que buscan información o acceso a vivienda, educación, salud y otros derechos.
